 |
| > Lisää uutisia |
|
oulun.yliopisto(at)oulu.fi |
 |
||||||
|
||||||
 |
||||||
| UUTISIA OULUN YLIOPISTOSTA | ||||||
|
26.11.2010 Mobiilipalveluilta halutaan tukea arkeenTeknologialla on nykyisin yhä suurempi rooli ihmisten arjessa. Kuluttajat haluavatkin Annu Ristolan väitöstutkimuksen mukaan mobiilipalveluiden tukevan juuri arjen toimintoja. Niiden halutaan myös korostavan yksilöllisyyttä, vaikka yhteisöllisyys onkin usein apuna palveluiden käytössä. Tavallisesti kuluttaja aikoo käyttää mobiilipalveluita, jos hänellä on positiivisia asenteita niitä kohtaan, hän kokee ne hyödyllisiksi ja luottaa palveluntarjoajaan. Kuluttajien kokema epävarmuus puolestaan voi olla esteenä mobiilipalveluiden käytölle. Hieman yllättäen myös liiallinen helppokäyttöisyys koetaan negatiivisena seikkana. Oulun asuntomessuilta kerätystä aineistosta kävi ilmi, että ensimmäiset käyttökokemukset ovat usein hyvin ratkaisevia kuluttajien arvioidessa palvelua. Ristola uskoo, että ensimmäiset käyttökokemukset korostuvat, sillä mobiilipalvelut ovat suurelle yleisölle vielä suhteellisen tuntemattomia. Tutkimukseen osallistuneet henkilöt tekivät messuilla muistiinpanoja Mobiilimessupäiväkirja-palvelun avulla. Kauppatieteiden maisteri Annu Ristolan väitöskirja ”Insights into consumers' emerging interest in mobile services” tarkastettiin Oulun yliopiston taloustieteiden tiedekunnassa 26.11.2010.
|
||||||
|
|