TOIMINNAN KEHITTÅMINEN

Ohjaus- ja työelämäpalveluiden toiminta on osa Oulun yliopiston opetus- ja opiskelijapalveluiden kokonaisuutta. Toiminnan kehittäminen toteutetaan yhteistyössä tiedekuntien ja ainelaitosten sekä muiden tukipalveluiden kanssa pohjautuen yliopiston strategiaan ja toiminnan kehittämisen malliin (TKM).

Toimintaa tukeva kehittävä arviointi pohjautuu palvelutoiminnan yhteydessä syntyvään kokemusten vaihtoon ja seurantatietoon sekä asiakaspalautteeseen.

Laadukkaan palvelutoiminnan tunnusmerkit

• Saavutettavuus
• Tunnettuus
• Kohdentuminen eri asiakasryhmille
• Asiakastyytyväisyys
• Henkilökunnan ammattitaito ja asiantuntijuus

Toiminnan vaikuttavuus

• Oulun yliopisto tunnetaan opiskelupaikkana, jossa opiskelijasta huolehditaan.
• Työelämänäkökulma on mukana yliopiston koulutusta suunniteltaessa ja toteutettaessa
• Opiskelijoiden opiskelumotivaatio on kohdallaan
• Opinnot etenevät, keskeyttäminen vähenee
• Ihmiset valmistuvat ’hyvällä mielellä’.
• Valmistuvat tietävät, mitä he osaavat, työllistyvät koulutustaan vastaavasti ja omaavat hyvät urahallintataidot

Laatudokumentit:

Laatukäsikirja (pdf)

Laatutyön wiki-ympäristö

Laatutiimi:

Sakari Jussi-Pekka (pj)
Sirpaliisa Euramaa
Jaana O. Liimatainen
Anita Perttunen
Sari Vähäkangas

Palautekanavat:

e-mail: career(at)oulu.fi
palautelomake