Connectpro-palvelimen helmikuisen ohjelmaversion 7.0 käyttöönoton yhteydessä on esiintynyt yhteyksiin ja palvelun käyttöön
liittyviä ongelmia. Ne ilmenevät mm. siten, että

a) palvelimeen ei saada yhteyttä tai
b) kuvaruudun jakaminen Windows- ja Macintosh-tietokoneilla ei onnistu.

Ratkaisuohjeita:

Tarkista, että koneessasi on asennettuna Adobe Flash Playerin versio 9 tai 10. Asennus vaatii ylläpitäjän oikeudet.
Flash Player ja Connect Add-in pitää asentaa kaikille käytössäsi oleville selaimille.

a) Testaa yhteyttä palvelimelle seuraavasta linkistä:

http://connectpro.oulu.fi/common/help/en/support/meeting_test.htm

ja menettele ohjeiden mukaan.
Palvelin vaatii seuraavat portit auki palomuurissa: 1935 (RTMP), 80 tai muu HTTP-portti sekä 443 (jos SSL on käytössä).

b) Osallistuja ei välttämättä tarvitse jako-ominaisuutta perustilanteessa. Jos esittäjän on tarpeen jakaa kuvaruutua tai ladata
huoneeseen sisältöä, joutuu asentamaan Adobe Acrobat Connect Add-in-nimisen lisäosan seuraavasta osoitteesta:

http://connectpro.oulu.fi/common/help/en/support/startmain.htm
Lisäosan asennuslinkki löytyy kohdasta Getting Started - Create Meetings - kohta 1.

Vaihtoehtoinen osoite:

http://connectpro.oulu.fi/common/help/en/support/downloads.htm
Lisäosan asennuslinkki löytyy kohdasta Connect Pro Downloads - Adobe Acrobat Connect Add-in > Install Windows (Macintosh).