Adobe Connect Pro (ACP)
Tähän on kerätty erilaisia järjestelmään liittyviä kysymyksiä vastauksineen.
Viimeisin päivitys 2010-03/TE
ACP tukee ja jakaa suoraan seuraavia tiedostomuotoja Share-ikkunassa: .flv, .gif, .html, .jpg, .mp3, .png, .ppt, .swf, .zip. Muut tiedostotyypit (.doc, .pdf, .xls) pitää muuntaa flash-muotoon FlashPaper-ohjelmalla. Ne voidaan myös näyttää jakamalla työpöytä tai itse sovellus. PDF-tuki tulee käyttöön ACP:n versiossa 7.5.
Flashpaper-ohjelman asennus tietokoneelle vaatii pääkäyttäjän oikeudet:
-mene omaan ACP-huoneeseesi, avaa linkki Meeting - Manage Meeting Information -> tulet ACP Web-manageriin
-avaa linkki Home - Resources - Getting Started - Open
-luvun Create Meetings kohdassa 3 klikkaa linkkiä Install Adobe FlashPaper
-asenna FlashPaper koneellesi ohjeen mukaan ja käynnistä se
-avautuvaan ikkunaan raahataan muunnettava tiedosto
-tiedosto tallennetaan haluttuun paikkaan esim. työpöydälle valitsemalla File - Save as Macromedia Flash...
Tämän jälkeen tiedosto on .swf-muodossa (Shockwave Flash Object) ja se voidaan avata ACP:n Share-ikkunassa (Share - Documents - Select from My Computer - Select file to upload by connectpro.oulu.fi).
| PVM | ONGELMA | RATKAISU | VAIHTOEHTO | TILANNE |
|---|---|---|---|---|
| 2009-11 | Upotettu PPoint-video ei näy etäpaikoilla. | Poista grafiikkakiihdytys (Windows) käytöstä seuraavasti: -näytön asetukset-lisäasetukset-vianmääritys-laitteiston kiihdytys-ei mitään. |
Kuvataan kameralla kankaalta. | OK. |
| 2010-01 | Kuva ja ääni katkovat ruudunjaon aikana. | Pienennä videopodien kokoa tai yhteyden kaistaleveyttä tai optimoi ruudunjakoa (Meeting-valikko). | Ota uusi yhteys. | Seurannassa. |
| Osallistujan ikkuna liian pieni tai siinä on mustat reunat. | Ruuturesoluutiot samoiksi esittäjällä ja katselijoilla, esim. 1024x768. Isäntä aktivoi ”Enable Full Screen toggle for Participants”-asetuksen. |
Periaatteessa OK. Room screen resolution-asetuksen vaikutus? |
||
| 2008-03 | Osallistujan (vieraan) näkymä aukeaa normaalisti sekunniksi ja muuttuu sitten kauttaaltaan harmaaksi. | Ylennetään vieras tilapäisesti presenteriksi, jotta tämä pääsee skaalaamaan ikkunat oikeaan kokon. | Saattaa vaatia Flash Playerin päivittämisen. | OK. |
| 2008-08 | Miten puhdistetaan kokoushuoneen Share documents-historia. | Pods-organize pods-Name-delete. | Poistetaan koko ko. pod. | |
| Miten poistetaan osallistuja huoneesta. | Valitse osallistuja-Pod options-Remove selected user. | |||
| Miten osallistuja pääsee työstämään samaa dokumenttia. | 1. Osallistujan pitää olla vähintään esittäjä. 2. Share pod options-request control. |
|||
| 2009-04 | Esittäjä/isäntä ei voi jakaa työpöytää, koska optio Share My Computer Screen puuttuu (versio 7). | Asenna Acrobat Connect Add-in: http://connectpro.oulu.fi/common/help/en/support/startmain.htm Lisäosan asennuslinkki löytyy kohdasta Getting Started - Create Meetings - kohta 1. |
http://connectpro.oulu.fi/common/help/en/ support/downloads.htm. Lisäosan asennuslinkki löytyy kohdasta Connect Pro Downloads - Adobe Acrobat Connect Add-in > Install Windows (Macintosh). |
Pop-up blocker pois päältä asennuksen ajaksi. Asennuksen jälkeen pitää käynnistää huone uudelleen. |
| 2010-04 | Ääni ei mene osallistujalle, vaikka Windowsin ja ACP:n ääniasetukset ovat kunnossa. | Tarkista, että Camera and Voice Pod ei ole Presenterin alueella. | ||