Mitkä ovat kirjaston aukioloajat?

• Kaikkien Oulun yliopiston eri kirjastoyksiköiden aukioloajat voit tarkistaa täältä.

En ole yliopiston opiskelija, voinko lainata yliopiston kirjastosta aineistoa ?

• Kyllä. Oulun yliopiston kirjaston kokoelmat ja palvelut ovat kaikkien käytettävissä.

Miten saan kirjastokortin ?

• Kirjastokortin saat asioimalla jossakin Oulun yliopiston kirjastoyksikössä esittämällä virallisen henkilöllisyystodistuksen. Alle 16-vuotiaat tarvitsevat lisäksi huoltajan allekirjoittaman sitoumuksen.

Minulla on olemassa kirjastokortti Oulun kaupunginkirjastoon/muun yliopiston tai oppilaitoksen kirjastoon, voinko lainata sillä yliopiston kirjastosta aineistoa ?

• Oulun yliopiston kirjastoyksiköissä käy ainoastaan Oulun yliopiston kirjaston kirjastokortti, ei muiden kirjastojen kirjastokortit. Oulun yliopiston kirjastokorttia voi käyttää myös Oulun kaupunginkirjastokorttina, kunhan sen aktivoi käyttöön jossakin kaupunginkirjaston palvelupisteistä.

Olen unohtanut PIN-tunnuksen, mitä teen ? Mikä on PIN-tunnus ?

• OletusPINtunnus on aina ab123. Vaihda tämä oletus-PIN-tunnus itse määrittelemääsi PIN-tunnukseen, kun olet kirjautunut asiakastietoihisi ensimmäisen kerran. Jos olet unohtanut itse määrittelemäsi PIN-tunnuksen tai mikäli oletustunnuksesi ei toimi, ota yhteys kirjastoon. Unohtuneen PIN-tunnuksen tilalle saa uuden PIN-tunnuksen asioimalla henkilökohtaisesti kirjaston palvelupisteessä, puhelimitse tai sähköpostilla. Sähköpostissa tulee ilmoittaa asiakkaan nimi ja kirjastokortin numero.

Olen muuttanut, miten voin päivittää osoitetietoni ?

• Yhteystietojen muutoksista on ilmoitettava välittömästi kirjastoon joko www-lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse tai käymällä lähimmässä kirjastoyksikössä.

Miten voin uusia lainani?

• Lainat voit uusia itse netissä. Kirjaston etusivulla www.oulu.fi/kirjasto on pikalinkki lainojen uusintaan. Kirjautumista varten tarvitset pin-koodin, jonka saat kirjastosta. Muista aina tarkistaa, uusiutuivatko kaikki lainasi varmasti! Jos lainoihisi on varauksia, niitä ei voi uusia. Voit uusia lainasi myös soittamalla kirjastoon, puhelinnumeroon 0294 483501. Uusiminen onnistuu myös sähköpostin kautta, osoite on kirjasto@oulu.fi, ja kirjaston asiakaspalvelussa.

Mistä löydän kirjan, jos sijainti on P Fm 157280? Mistä löytyy Tiedekirjasto Pegasuksen varasto? Voiko varastosta saada aineistoa?

• Tiedekirjasto Pegasuksen kokoelmista vain osa mahtuu avokokoelmiin ja siksi suurin osa kokoelmista on sijoitettu varastotiloihin.
• Varastossa on sekä lainattavaa aineistoa että vapaakappaleina saatua arkistoaineistoa.
• Kaikkia varastoissa olevia julkaisuja saa käytettäväksi kirjaston tiloihin, mutta vain osan voi saada tutkijalainaksi työhuoneeseen tai kotilainaksi.
• Lainattavuus selviää OULA-kokoelmatietokannasta kunkin teoksen kohdalta.
• Julkaisut on sijoitettu varastoon numerojärjestyksessä ja jokaisella julkaisulla on oma paikkamerkkinsä, jonka alku on P F jne.
• Varastosta julkaisun saa käyttöön tekemällä aineistopyynnön Oula-kokoelmatietokannan kautta tai varastopyynnön kirjastossa. 

Mistä tiedän, onko varaukseni / varastotilaukseni jo tullut / vielä noudettavissa?

• Varausten tilanteen voit tarkistaa netissä kirjautumalla omiin asiakastietoihisi. Henkilötietojen ja lainatietojen alapuolella näkyvät varaustiedot. Voimassaolevat varaukset eivät ole vielä saapuneet kirjastoon, sen sijaan saapuneet varaukset otsikon alla näkyvät ne varaukset, jotka ovat noudettavissa kirjastossa ja milloin varaukset viimeistään  pitää noutaa. Sinulle lähetetään saapuneista varauksista myös saapumisilmoitus antamaasi osoitteeseen - joko sähköpostiisi tai katuosoitteeseesi. Saapumisilmoitus postitetaan varauksen saapumista seuraavana aamuna. Noutoaikaa on 3-7 vrk, ja viimeinen noutopäivä näkyy myös saapumisilmoituksessa.
• Tiedekirjasto Pegasuksen varastosta tilattu aineisto toimitetaan asiakaspalveluun. Varastotilauksia säilytetään asiakaspalvelussa sinulle varattuna kolme kirjaston aukiolopäivää. Varastotilauksista lähetetään noutoilmoitus tai tieto, ettei aineistoa voida toimittaa.
• Kaikkia varastoissa olevia julkaisuja saa käytettäväksi kirjaston tiloihin, mutta vain osan voi saada tutkijalainaksi työhuoneeseen tai kotilainaksi.

Olen kadottanut lainassa olleen kirjan / Koirani pureskeli minulla lainassa olleen kirjan kansia / Kirjan sivut ovat kastuneet vesisateessa / Kirjan sivut tahriintuivat, kun mustikkakeittoa roiskui kirjan päälle, mitä teen?

• Ensisijainen ja toivottava korvauskeino on se, että asiakas hankkisi joko kirjakaupasta tai jostain internetin kirjakaupasta kadottamansa tai tuhoutuneen julkaisun tilalle uuden teoksen. Tämä on usein myös asiakkaalle edullisin ratkaisu. Mikäli julkaisun hankkiminen ei ole mahdollista, kadonneen julkaisun voi korvata maksamalla kirjan sen hetkisen hankintahinnan, kuitenkin aina vähintään 45 euroa kirjastoyksikköön. Parhaiten asia hoituu virka-aikana ottamalla yhteyttä kirjastoon.

Miten lainaan yö- ja viikonloppulainan?

• Käsikirjastokäyttöön tarkoitettua aineistoa voi saada lyhytaikaiseen käyttöön yö- ja viikonloppulainaksi. Yö- ja lukusalilainat voi lainata vasta iltapäivällä ja ne on aina palautettava eräaikaan mennessä siihen palvelupisteeseen mistä, ne on lainattu.

Miten voin palauttaa lainani kirjaston kiinniollessa?

• Tiedekirjasto Pegasuksen aukioloaikoina palautukset on aina jätettävä kirjaston palvelupisteisiin, mutta Tiedekirjasto Pegasuksen kiinniollessa lainat voi palauttaa myös Tiedekirjasto Pegasuksen ulko-oven vieressä olevaan palautuslaatikkoon.
• HUOM. Palautuslaatikoihin jätetyt lainat käsitellään aina vasta seuraavan aukiolopäivän palautuksena. Eräpäivänä palautettaessa kirjat on jätettävä kirjastoon sen aukioloaikana.

Mitä tarkoittaa henkilökunnan käytössä?

• Oulun yliopiston tiedekunnat ja laitokset hankkivat Oulun yliopiston kirjaston kokoelmiin julkaisuja, joita laitosten henkilökunta tarvitsee opetus- ja tutkimustyössä. Laitosten henkilökunta saa halutessaan tällaisen julkaisun lainaksi vuoden laina-ajalla. Oulassa tämä näkyy tietona "henkilökunnan käytössä". Kirjojen hankinnassa apua voi kysyä oman tiedekunnan kirjastosta tai laitoksen toimistosta.
• Tiedekirjasto Pegasuksen kokoelmiin hankittuja kirjoja annetaan vain normaali lainaan. Poikkeuksena tästä ovat Taloustieteiden, Humanistien ja Kasvatustieteiden tiedekunnat, joiden hankkimat julkaisut sijoitetaan Tiedekirjasto Pegasuksen kokoelmiin.

Mikä on vapaakappale/vapaakappalelaki/vapaakappalearkisto/vapaakappaletyöasema?

• Vapaakappaletoiminta Suomessa perustuu lakiin kulttuuriaineistojen tallettamisesta ja säilyttämisestä (1433/2007). Kulttuuriaineistojen tallentamisesta ja käyttöönotosta vastaavat Kansalliskirjasto ja Kansallinen audiovisuaalinen arkisto KAVA.
• Oulun yliopiston kirjasto saa lain perusteella kokoelmiinsa lähes kaiken kotimaisen aineiston lukuun ottamatta sanomalehtiä. Vapaakappaleina saatu painettu aineisto sijoitetaan vapaakappalearkistoon. Lain perusteella arkistoidut verkkoaineistot sekä radio- ja tv-aineistot ovat käytettävissä tarkoitukseen varatuilla vapaakappaletyöasemilla.
• Lain tarkoituksena on aineiston säilyttäminen myös tulevien tiedontarvitsijoiden käyttöön. Siksi sen käyttö on rajoitettu Opetusministeriön ohjeen mukaisesti. Digitaalisten aineistojen käyttöä työasemilla rajoittaa lisäksi tekijänoikeuslaki (404/1061).
• Kaikkia painettuja vapaakappaleaineistoja saa lukusalilainaksi (kirjastossa käytettäväksi) tekemällä varastopyynnön Oulan-tietokanna kautta tai tiedekirjasto Pegasuksessa.

Mikä on tutkijalaina?

• Tutkijalainana voidaan lainata vapaakappalearkiston kirjoja Oulun yliopiston henkilökuntaan kuuluvalle. Muissa tapauksissa vapaakappaleaineistoa saa vain lukusalikäyttöön.

Lainan eräpäivä on maanantai 21.1., milloin viimeistään voin palauttaa lainan niin, ettei siitä tule lainauskieltoa eikä sakkoja?

• Yö- ja viikonloppulainat on aina palautettava eräaikaan mennessä, koska sakko ja lainakielto kirjautuu heti eräajan jälkeen.
• Lainat pitää palauttaa tai uusia viimeistään eräpäivänä kirjaston aukioloaika, koska eräpäivän jälkeisenä päivänä tulee lainakielto ja sakot.
• Palautuslaatikkoon jätetty laina käsitellään aina vasta seuraavan aukiolopäivän palautuksena.

Olen joutunut lainauskieltoon. Miten hoidan asian? Pitääkö minun palauttaa kaikki lainani? Nousevatko myöhästymismaksut joka päivä? En ole nyt Oulussa, voinko maksaa pankkiin tilille?

• Kaikki myöhässä olevat lainat pitää ensin palauttaa tai uusia, minkä jälkeen voit maksaa sakkomaksut. Muita lainoja ei tarvitse palauttaa. Sakkomaksut eivät nouse, kun hoidat asian kuukauden kuluessa eräpäivästä. Valitettavasti sakkomaksuja ei voi toistaiseksi maksaa tilille, vaan ainoastaan kirjaston asiakaspalveluun.