Oulun yliopiston kirjaston laadunvarmistuksella tarkoitetaan toiminnan järjestelmällistä dokumentointia ja kehittämistä, johon liittyy toiminnan tavoitteet, niihin pohjautuvat päätökset ja toiminnan arviointi.

Kirjasto kehittää toimintaansa ja palvelujaan yhdessä tiedeyhteisön kanssa yliopiston tavoitteiden saavuttamiseksi. Asiakasyhteistyö on keskeinen myös kirjaston toiminnan laadun varmistuksessa.

Kirjaston palvelut ovat osa yliopiston tutkimuksen, opetuksen ja opiskelun laadunvarmistusta. 

• Toiminnan kehittämisen malli - Oulun yliopiston laatukäsikirja (5.8, 5.9, 6.6, 7.10)

Kirjaston intranetissä on kirjaston kaikkeen toimintaan ja sen ohjaukseen liittyvät kuvaukset, ohjeet ja dokumentit. Intranetin avulla perehdytetään uudet työntekijät ja se toimii kirjaston laatukäsikirjana, keskustelufoorumina ja tiedovälityskanavana.

Vastuu kirjaston laadunvarmistuksesta on toiminnan eri tasoilla:

• kirjaston johtaja ja kirjaston johtoryhmä vastaavat vastaavat koko kirjaston toiminnan laadusta


• palveluosastot ja pysyvät työryhmät vastaavat palvelutuotannon prosesseista ja niiden kehittämisestä

Kirjaston sisällä laadunvarmistuksen väline on myös henkilökuntakokoukset, joita pidetään 3-5 vuodessa. Kokoukset ovat paitsi missä mennään –tilaisuuksia, myös foorumi yhteiselle keskustelulle, toiminnan arvioinnille ja eri palveluiden esittelyille.

Yhteisten henkilökuntakokousten lisäksi palveluosastot järjestävät säännöllisesti vastaavia kokouksia henkilökunnalleen.

Kysymyksiä ja palautetta:

• Kirjaston johtajalle: paivi.kytomaki(at)oulu.fi


• Kirjaston johtoryhmälle: johtoryhma(at)oulu.fi