Kirjaston intranetissä on kirjaston kaikkeen toimintaan ja sen ohjaukseen liittyvät kuvaukset, ohjeet ja dokumentit. Intranetin avulla perehdytetään myös kaikki uudet työntekijät. Intranetin foorumi toimii kirjaston sisäisenä tiedotuskanavana ja henkilökunnan keskustelualueena.

Intranet toimii myös kirjaston laadunvarmistusjärjestelmänä. Näin laadunvarmistus ja sen ylläpito ovat osa jokapäiväistä toimintaa ja järjestelmä on henkilökunnan aktiivisessa käytössä.

Intranetin sisältö on jaettu kahtia. Toinen osio Toiminnan ohjaus sisältää kirjaston sisäisen toiminnan: suunnittelun ja kehittämisen. Toinen osio Palvelut sisältää kirjaston asiakaspalveluun liittyvän toiminnan: erilaiset palvelut ja niitä antavat toimintayksiköt.

Kuten intranetkin, kirjaston laadunvarmistus toimii ja on dokumentoitu palveluiden ja toiminnan ohjauksen tasolla. Eri palveluiden sisällä (esim. luettelointi, hankinta) on erilaisia menettelytapoja ja käytäntöjä, joiden avulla laatua varmistetaan. Esim. luetteloinnissa on tietokannan laatukriteerit, hankinnassa on määritelty hankittavalle aineistolle toimitusnopeus.