TILAUS

Tilauksen kulkukaavio

 

Etätukipisteessä

Tilauksen voi tehdä henkilökohtaisesti etätukipisteessä yksikön esimiehen tai hänen valtuuttamansa allekirjoittamalla hankintaluvalla.

 

Sähköisellä lomakkeella

Tilauslomake (koivun tunnuksella)

LASKUTUS

- operaattori laskuttaa suoraan yksikköä Hansel -sopimuksia noudattaen

- operaattori laskuttaa käyttäjää yksityispuheluista (lasku tulee kotiosoitteeseen)

Uuden liittymän ja/tai uuden puhelinlaitteen tilaus

 

Huomioitavaa ennen tilauslomakkeen täyttämistä

- tilaaja sopii yksikön esimiehen tai hänen valtuuttamansa henkilön kanssa tilauksesta (lomakkeessa kysytään tilauksen hyväksyjän nimi ja sähköpostiosoite)

1. Uuden liittymän tilaus

- päätetään puhelimen liittämisestä vaihdepalveluun (puhelimen käyttäjän alanumero)

- valitaan datapaketti, jos puhelimeen liitetään sähköposti- ja internet

- lomakkeessa kysytään puhelimen käyttäjän kotiosoitetiedot

- HUOM! Kun uuden liittymän numero on tullut, puhelimen käyttäjä täyttää ns. 151-sitoumuksen (yksityispuhelujen laskunjakajapalvelun käyttöönotto) ja toimittaa sen sitoumuksessa mainittuun osoitteeseen.

2. Puhelimen tilaus

- tilaaja tutustuu puhelinmalleihin, valitsee puhelimen mallin ja värin

Tilauksen kulku

1. tilaaja hyväksyttää ensin hankinnan yksikön esimiehellä ja sen jälkeen täyttää lomakkeen. Kun lomakkeen Lähetä-painiketta painetaan, sisältö ohjautuu tietohallintoon.

2. tietohallinto tekee tilauksen toimittajalle. Tilaustiedoista lähtee kopio sähköpostitse lomakkeessa nimetylle yksikön esimiehelle tai hänen valtuuttamalleen henkilölle.

3. kun tuote on valmiina luovutettavaksi, tietohallinnosta ilmoitetaan asiasta tilaajalle.