Lisätietoa

Univ-palvelu
Stu-palvelu
Windows Server Update Services
F-Secure Management Services

Asiakastuki- ja lähituki

Lisätietoja palveluista ja niiden käyttöönotosta:
Veikko Suorsa
puh: (08) 553 3113
gsm: (0400) 978 695
email: veikko.suorsa (at) oulu.fi

Asiakastuki- ja lähituki
-palvelusopimusasiat:
Janne Suokas
puh: (08) 553 3090
gsm: 040 5688450

Yhteisiä Windows-palveluita koskevia teknisiä kysymyksiä
voi lähettää palveluosoitteeseen:
palvelintuki (at) oulu.fi

Aloitteita
voi tehdä sähköisellä lomakkeella.

Tietopistossa

Asiakastuesta ja lähtituesta ja
asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksista (pdf) - Nro 4/2009

Hutk tietohallinnon asiakkaaksi
- Nro 1/2009

Arkkitehtuurin osasto ostaa atk-peruspalvelut
tietohallinnolta - Nro 6/2006

Tietohallinto tuottaa ja ylläpitää yhteisiä Windows-palveluita, jotka on suunniteltu yliopiston kaikkien yksiköitten käyttöön.

Univ-palvelu
Yksiköiden oman toimialueen korvaava peruspalvelu, joka antaa käyttäjille myös uusia lisäpalveluita mm.:

- 3 GT:n kotihakemisto
- Exchange-sähköpostijärjestelmä
- mobiilisähköposti
- yksikön yhteinen levytila
- terminaalipäätepalvelu

Asiakastuki- ja lähituki -palvelut saa lisäsopimuksella Univ-palveluiden käyttäjille.

Stu-palvelu
Palveluun liitettyjä yhteiskäyttöisiä työasemia voi käyttää sekä opiskelija- että henkilökuntatunnuksilla.

Windows Server Update Services
Microsoftin Windows Update -sivuston paikallinen kopio.

F-Secure Management Services
F-Secure -virustorjunnan keskitetty päivityspalvelu. Management Serveriin liitetyt työasemat hakevat kaikki virustietokantapäivityksensä yliopiston sisäverkossa olevalta palvelimelta

Muut palvelut
Tietohallinto pyrkii vastaamaan yliopiston yksiköitten esittämiin haasteisiin ja tuottamaan sellaisia uusia palveluita, joiden keskitetty ylläpito katsotaan koko yliopiston toiminnan kannalta järkeväksi. Mahdollisesti myöhemmässä vaiheessa tuotteistettavia, keskitetysti hoidettuja Windows-palveluita voivat olla esimerkiksi terminaali–palveluitten laajempi käyttö, SQL-kantapalvelut, IIS–palvelu, Project Server, SharePoint Portal Server ja Mediapalvelin-ympäristön ylläpito

Mikäli yksikössänne on paineita uusien palveluiden tai järjestelmien käyttöönottoon, ottakaa rohkeasti yhteyttä tietohallintoon. Mietitään yhdessä miten voimme auttaa teitä tarvittavien palveluiden käyttöön saamiseksi.