Suomen digitalisoituminen: Valtionhallinnon ICT-projektihallinto

Digitalisaatio on yksi megatrendeistä, joka vaikuttaa myös julkisen sektorin uudistuksiin, joilla tavoitellaan tehokkaampia asiakaspalveluprosesseja hyödyntämällä digitaalisia teknologioita. Julkisen sektorin digitalisoituminen, tai e-hallinnon muutos, on vaativa muutosprosessi, joka toteutetaan lopulta yksittäisten ICT-projektien avulla.

Julkisenkin sektorin ICT-projekteja haastavat edelleen muun muassa tekniset epävarmuustekijät. Nämä projektitason haasteet vaikuttavat myös e-hallinnon muutokseen, johon liittyy jo valmiiksi strategisia ja hallinnollisia vaikeuksia. Tämä taas vastavuoroisesti vaikeuttaa yksittäisten projektien toimintaa. Projektihallintoa käytetään kuvaamaan, miten kertaluontoinen projekti liittyy ja vaikuttaa pysyvämpiin rakenteisiin ja niiden strategisten tavoitteiden toteutumiseen.

Väitöstutkimuksen motivaatio on parantaa nykyistä tietämystä projektihallinnosta e-hallinnon kontekstissa tarkastelemalla, miten ICT-projektihallintoa voidaan käyttää julkisen sektorin digitalisoitumisen toteuttamiseen. Väitöstyö noudattaa konstruktiivista tutkimusotetta käyttäen useita laadullisia menetelmiä Suomen valtionhallinnosta kerätyn empiirisen datan analysointiin. Yhdistämällä neljän osajulkaisun tulokset väitös perehtyy ICT-projektihallinnon käytänteisiin ja jännitteisiin eri organisaatiotasoilla digitalisoitumisen yhteydessä.

Väitöstutkimus luo lisäksi monitasoisen mallin, jonka avulla havaittuja haasteita ja jännitteitä voidaan lieventää. Täten tutkimus auttaa käytännössä alan asiantuntijoita johtamaan oikeita ICT-projekteja oikealla tavalla ja siten edesauttaa julkisen sektorin digitalisoitumista.