Suostutteleva suunnittelu mobiilisovelluksissa. Yrittäjien työstä palautuminen

Suostutteleva suunnittelu pitää sisällään suostuttelevia periaatteita ohjelmistotoimintomuotoisina. Se on myös käytetyin suunnittelumalli suostutteleville sovelluksille. Ei ole kuitenkaan olemassa valmista ohjekirjaa, että mitkä suostuttelevat ominaisuudet sopisivat millekin käyttäjäryhmälle, tai miten näitä ominaisuuksia tulisi toteuttaa.

Mikroyrittäjät ovat yrittäjiä, joiden liikevaihto on vähemmän kuin 2 miljoonaa euroa sekä joilla on vähemmän kuin 10 työntekijää. Kyseinen kohderyhmä kärsii usein työperäisestä rasituksesta. Mikroyrittäjät ovat myös vähemmän tutkittu ryhmä terveyskontekstissa. Heidän työstänsä palautumisen avuksi kehitettiin terveysaiheinen mobiilisovellus poikkitieteellisenä yhteistyönä. Lisäksi toteutettiin satunnaistettu kontrolloitu tutkimus.

Markku Kekkosen (FM) väitöskirja tähtäsi tietämyksen luomiseen aihepiiristä, eli suostuttelevasta suunnittelusta sekä terveyskäyttäytymisen muutoksen tukijärjestelmistä tietylle kohderyhmälle: mikroyrittäjille. Laadullista aineistoa kerättiin osallistavan suunnittelun työpajoista, fokusryhmistä, sekä perusteellisista haastatteluista mikroyrittäjien kanssa. Määrällistä, aikaleimattua, käyttäjänavigaatioon/käyttöön liittyvää aineistoa kerättiin taustapalvelimelta. Tutkimus- ja analyysimenetelminä toimivat osallistava suunnittelu, esitutkimuksellinen fokusryhmä, temaattinen-, prosessi-, sekä sisällönanalyysi. Väitöskirja koostui viidestä alkuperäistutkimuksesta.

Osallistujat kokivat sovelluksen suostuttelevana ja tukevana. Kuitenkin joitakin sovelluksen puolia, kuten tiettyjä ominaisuuksia, oppimiskäyrää, sekä räätälöityä sisältöä, olisi voitu parantaa. Alkuperäistutkimusten löydösten pohjalta kehitettiin joukko parhaiksi todettuja käytäntöjä suostuttelevien terveysmobiilisovellusten suunnitteluun ja toteutukseen.

Väitöstutkimus toteutettiin osana monitieteistä Promo@Work-tutkimushanketta, jota rahoitti Suomen Akatemian Strategisen tutkimuksen neuvosto ja jota johti Työterveyslaitos. Tämä väitöskirja, alkuperäistutkimusten ohella, esitteli rikkaita näkemyksiä suostuttelevista ominaisuuksista liittyen terveysmobiilisovelluksiin, käyttäytymisen muutoksen tukijärjestelmiin, taustateorioihin, kohderyhmiin, osallistujien näkökulmiin ja toimiin, sekä vastaavien järjestelmien tuleviin kehitystoimiin.