Yritysten yhteiskuntavastuun merkityksellistäminen

Yritysten yhteiskuntavastuu (CSR) on noussut suosituksi käsitteeksi ja käytännöksi, johon lähes kaikki merkittävät yritykset ovat sitoutuneet. Todellisuudessa se on kuitenkin monimutkainen ja kiistanalainen ilmiö – erityisesti lääketeollisuudessa. Lääkkeet pelastavat ihmishenkiä, mutta alan toimintaa myös kritisoidaan usein ja sen liiketoimintaan liittyy eettisiä dilemmoja.

Tämä väitöskirja tarkastelee, miten 12 monikansallisen lääketeollisuuden yrityksen johtajaa ymmärtää ja tulkitsee CSR:ää päivittäisessä työssään.

Haastatteluihin perustuen, joissa keskityttiin henkilökohtaisiin kertomuksiin ja ”antenarratiiveihin” – pirstaloituneisiin ja nouseviin tarinoihin, tutkimus osoittaa, että CSR tällä alalla on politisoitunutta, monitulkintaista ja täynnä jännitteitä. Johtajat kuvasivat jatkuvaa tasapainottelua voiton maksimoinnin ja eettisten näkökulmien välillä, tiukkojen sääntöjen noudattamista sekä luottamuksen ylläpitämistä. He näkivät CSR:n osana ydintoimintoja, kuten tutkimus- ja kehitystoimintaa, markkinoille pääsyä, toimitusketjun hallintaa ja kaupallisia toimintoja, ei irrallisena toimintona.

Tulokset osoittavat, että CSR:n merkitys muotoutuu usein kontekstin mukaan: strategiset tavoitteet voivat olla ristiriidassa käytännön toimintaympäristön vaatimusten kanssa, ja eettiset aikomukset kohtaavat usein kaupallisia paineita.

Tutkimus korostaa, että CSR ei ole tarkkaan määritelty käsite tai muuttumaton sopimus toiminnasta, vaan jatkuva tulkinnan ja sopeutumisen prosessi liiketoiminnassa ja yhteiskunnassa.